1.购物网站的优点  从客户观点来说，Web作为一个整体需要不断充电，因为客户随时可以选择转向竞争对手。互联网充满机会，而且选择无穷无尽。下列3点因素使得购物网站充满吸引力。  (1)选择：客户一般都喜欢在他们决定是否购买或他们愿以什么价格购买一件商品之前有充分的选择权。  (2)巨大的选择余地：在线展示、评论和比较商品没有时间或金钱成本。这一特性使在线购物与只能一个接一个地不断逛店铺相比要有效得多。  (3)快速比较：在做出最终选择前，客户能快速比较商品的价格、质量、送货条款等。 购物网站可简化为信息的提供。通过提供大量的产品信息，在线商家能帮助人们作出的选择。这都意味着什么呢?充分的证据显示，由于信息的可用性和信息访问的速度，在线购物拥有将客户吸引到Web的先天优势(即使相比于那些传统实体店的定价稍微高一点)。跑腿的事情在互联网购物中就不太需要了。  2.在线购物的缺点   购物网站除了优点外也有一些缺点，决定购买时能从传统店铺里找到所需的信息。例如，当购买如香水服饰这些个人物品时，消费者需要翻看、感觉、嗅闻和试用，他们还是会从传统店铺购买那些需要店内服务的产品。其他一些产品之所以在网上卖得不好，是由于配送问题，例如像木材、栅栏或家具这样的大件物品在实体店铺销售。  遗憾的是，大多数购物网站有提供如同真实购物的消费体验。相反，消费者只能自己不断搜索并非他们目标的产品。更糟的是，购物网站帮助用户找到正确产品的可用工具都不知变通，这些工具在设计时基本都没有考虑到消费者实际购买的流程。尽管传统店铺的停车、态度恶劣的销售员、排队结账等方面也不是那么完善，购物者可以一走了之，但进入另一家店铺看价钱也是一件很烦人的事。
中国电子商务始于1997年，随着互联网的普及，网上购物的快捷、便利使得越来越多的百姓家庭开始习惯网上购物，电子商务是企业直接面向消费者进行推销的方式。购物网站与传统门店不同，它是24小时面向全世界开放的，您的客户可以随时随地在网站上下订单购买商品。